BASTIDORES, PINTURAS, PINCELES PARA ARTISTAS EN LEÓN, GUANAJUATO

Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido previo a su envío dentro de las siguientes 6 horas posteriores a su realización de acuerdo a las instrucciones giradas por ti.

Si la cancelación fue recibida después de haberse realizado el envío, la tarifa del transportista no te será rembolsada.

Si la cancelación es realizada una vez recibido el paquete con tus productos, debes informarnos de tu decisión mediante un mensaje enviado a nuestro correo electrónico ó por Whatsapp indicando claramente el motivo.
Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a: lorenzomassulienzo@gmail.com o al Whatsapp: 477.363.2509

Las demoras de entrega incurridas por la empresa transportista serán exclusivas de dicha empresa, por lo que el pedido no podrá ser cancelado por este motivo. Sugerimos rastrear oportunamente tu paquete con la guía que te enviaremos ya sea por correo electrónico o por whatsapp y dar seguimiento a la entrega oportuna.

Te reembolsaremos a más tardar 30 días después del día en que recibamos los productos devueltos. Ten en cuenta que las tarifas del Transportista generadas por la devolución serán cubierta por ti.
Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso o en caso de ser distinto, te notificaremos a través de los datos de contacto que nos proporcionaste al hacer tu pedido.

Condiciones para devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron adquiridos en los últimos 7 días.

• Los productos estén en su empaque original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, por ejemplo, aquellos que se deterioren rápidamente (pinceles y otros) o cuya fecha de caducidad haya vencido (pinturas).

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de deterioro y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, estén inseparablemente mezclados con otros artículos por su naturaleza.
  

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos
Eres responsable del costo y riesgo de devolver los productos en su empaque y embalaje original. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Blvd. Hidalgo No. 2810-Local 6, Col. El Peluchán, C.P. 37119, León, Guanajuato

Cuando realices el envío de devolución, te agradeceremos nos hagas llegar la guía del transportista por los medios electrónicos anteriormente enunciados, a fin de poder dar seguimiento a la entrega. Te recordamos que a partir de que nosotros recibamos los productos sujetos a devolución, iniciará el período de 30 días para su rembolso.

No podemos responsabilizarnos por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o prueba de la entrega de la devolución.

Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico: lorenzomassulienzo@gmail.com